SEDUCAO DAS COMPRAS, A

Lurdes Silva

Gestao Plus Edicoes

Marketing E Etc

978-989-811-534-8

Marketing / Comunicação

O sector do comércio tem sofrido algumas mutações ao longo dos últimos anos. O consumidor actual é mais selectivo, mais difícil de fidelizar e deseja obter satisfação imediata.
Para entender e satisfazer as necessidades do consumidor, o ponto de venda terá de seguir de perto os seus hábitos e as suas tendências, e estar preparado para implantar as mudanças essenciais a uma venda mais eficaz.
As empresas devem inovar e ultrapassar as expectativas do cliente, criando experiências únicas no seu ponto de venda, que provoquem sensações e emoções. Os colaboradores devem sentir-se envolvidos com o produto que vendem, pois só assim serão capazes de seduzir e fidelizar os clientes.