Dados do Livro
- Titulo:
CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE BENCHMARKING
- Autor:
James G Patterson
- Editora:
Monitor
- Coleção:
Qualidade
- ISBN:
972-9413-32-0
- Tema:
Marketing / Comunicação
- Sinopse:
Leia e aprenda: - Como utilizar o benchmarking para melhorar continuamente o desempenho; - Como estabelecer padrões de qualidade baseados nas necessidades dos clientes; - Como identificar e adaptar os melhores métodos organizacionais; - Como encontrar a forma de benchmarking mais adequada à sua organização.
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