QUALIDADE NO TRABALHO
Diane Bone
Monitor
Qualidade
Gestão
MEDIR A QUALIDADE E A SATISFACAO DO CLIENTE
Richard F Gerson
CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE BENCHMARKING
James G Patterson
Marketing / Comunicação
FORMAR PARA A GESTAO DA QUALIDADE TOTAL
David R Jeffries
QUALIDADE NO SERVICO AO CLIENTE
William B Martin
Actualidades / Politica
Antropologia
Apoio Escolar
Artes / Arquitectura
Banda Desenhada
Biografias
Ciencias
Culinária / Gastronomia
Dicionários / Gramáticas
Direito
Economia
Educação / Puericultura
Espiritualidades
Estudos E Ensaio
Ficção Cientifica
Filosofia
Geral
Historia
Infantil / Juvenil
Informatica
Jogos / Brinquedos
Literatura / Critica
Literatura Estrangeira
Livros Escolares
Poesia
Policial
Psicologia / Desenvolvimento Pessoal
Romance / Ficção
Saúde / Desporto
Sociologia
Viagens / Guias / Mapas
ANJO CAIDO VOL2 - TORMENTO
Lauren Kate
Planeta Manuscrito
CARAVAGGIO
Gilles Lambert
Taschen
SONHOS AZUIS PELAS ESQUINAS
Ondjaki
Caminho
PROSA COMPLETA
Woody Allen
Gradiva
NOVOS RELATOS DE UM EXORCISTA
Gabriele Amorth
Paulus